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1. CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO E SUA ACCETTAZIONE
Le seguenti condizioni generali di acquisto (d'ora in avanti, le "Condizioni Generali di Acquisto") regolano l'acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito web www.esla. eu dai clienti di European Special Ladders S.A.
Le presenti Condizioni Generali di Acquisto sono integrate dalle Condizioni Generali di Accesso e Utilizzo del sito web (d'ora in avanti, le "Condizioni Generali") che il cliente può consultare attraverso l'Avviso Legale del sito web e che rimarranno accettate con l'accettazione di le presenti Condizioni Generali di Acquisto.
I dettagli del responsabile del negozio sono:
European Special Ladders S.A.
Camí del Cementiri 23, Parco Industriale Can Ribot
08319 Dosrio
NIF: A62220801
Per effettuare acquisti su www.esla.eu, sarà necessario che il cliente si registri o si sia registrato come utente del sito web e accettare le presenti Condizioni Generali di Acquisto.
L'accettazione delle Condizioni Generali di Acquisto significherà l'accettazione espressa, piena e senza riserve della totalità delle Condizioni Generali di Acquisto nella versione pubblicata da European Special Ladders S.A. al momento dell'accesso del cliente.
2. NATURA DEL NEGOZIO
In qualità di cliente, dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica sufficiente per essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali di Acquisto. Tuttavia, accetti, espressamente e senza eccezioni, che l'accesso e l'utilizzo del web store avvenga sotto la tua sola ed esclusiva responsabilità.
European Special Scales S.A. si riserva il diritto di modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, la presentazione e la configurazione del web store, nonché di sospenderne temporaneamente o permanentemente l'accesso.
3. FUNZIONAMENTO DEL NEGOZIO VIRTUALE
3.1 Registrazione
Se è la prima volta che accedi al negozio online, devi compilare il modulo di registrazione. Da questo momento diventerai cliente del negozio. I codici di accesso (username e password) sono personali e non cedibili ed è responsabilità del cliente garantirne la custodia, il corretto utilizzo e l'integrità. Allo stesso modo, il cliente è l'unico responsabile della scelta, dello smarrimento, del furto o dell'uso non autorizzato di qualsiasi password o codice identificativo e delle conseguenze che ne possono derivare.
In ogni caso, il cliente potrà avvalersi dei suoi diritti di accesso e modifica dei suoi dati attraverso le opzioni abilitate sul sito web www.esla . eu. Per cancellare i dati dovrai contattare info@esla.eu per procedere nel rispetto del tuo diritto, nonché nostro obbligo, di conservare i dati di identificazione fiscale per le vendite. Attraverso questa opzione, il cliente potrà anche attivare/disattivare la possibilità di ricevere email con informazioni su www.esla.eu.
3.2 Prodotti e prezzi
www.esla.eugarantisce il prezzo del giorno in cui è stato effettuato l'acquisto, indipendentemente dal giorno in cui è stata effettuata la consegna è fatto, in modo che il cliente possa usufruire di tutte le offerte esistenti al momento dell'inoltro dei propri ordini, fermo restando che, al momento della consegna, tali offerte non sono più valide.
www.esla.eu si riserva il diritto di modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, i prezzi dei prodotti, nonché sospendere o annullare la sua vendita temporaneamente o definitivamente.
European Special Ladders S.A. informa che tutti i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile.
Il sistema di acquisto è soggetto alla legislazione in vigore in Spagna. Pertanto, tutte le operazioni di vendita si intenderanno effettuate presso il domicilio:
Camí del Cementiri 23, Polígon Industrial Can Ribot
08319 Dosrio
3.3 Preparazione degli ordini
www.esla.eu garantisce l'esistenza di tutti i prodotti offerti nel negozio anche se, a volte, potrebbe non garantire la disponibilità degli stessi per tutti i clienti e nei volumi richiesti al momento dell'ordine.
3.4 Forme e date di consegna
Al momento della consegna, il cliente deve firmare la prova di consegna dell'ordine poiché l'ordine è stato consegnato e accettato.
European Special Scales S.A. non si assume alcuna responsabilità per il ritardo nella consegna o la perdita di ordini quando tali ritardi o perdite non sono direttamente imputabili a European Special Ladders S.A. o nei casi di forza maggiore nei termini e nelle condizioni previste nelle Condizioni Generali di Acquisto.
Nel caso in cui ritiri il tuo ordine presso uno dei punti di ritiro abilitati, dovrai esibire le ricevute dell'ordine che ti avremo inviato al tuo indirizzo email.
Costi di spedizione
Le spedizioni verranno effettuate tramite corriere, sempre con la massima qualità e sicurezza del servizio.
La data di consegna varia a seconda della disponibilità del prodotto, dei tempi di produzione, dell'area geografica di destinazione e/o della gestione tramite corriere.
Le spese di spedizione saranno applicate al totale della fattura e saranno chiaramente dettagliate nelle pagine precedenti alla registrazione degli ordini.
Resi
Se non sei soddisfatto quando ricevi il tuo ordine, hai un periodo massimo di una settimana, a partire dalla data di ricezione dell'ordine, per presentare i relativi reclami. Le spese di spedizione e ritiro in caso di reso saranno a carico del cliente.
Non saranno accettati resi al di fuori della loro confezione originale, o di prodotti già utilizzati o danneggiati.
European Special Scales S.A. si impegna a sostituire i prodotti difettosi, dopo aver verificato che il prodotto sia effettivamente difettoso e che il difetto non sia causato da uso improprio, manipolazione o operazione da parte del cliente. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e completo contenuto a mezzo del cliente. Nel più breve tempo possibile, European Special Ladders S.A. sostituirà il prodotto con i suoi mezzi.
Tutti questi diritti possono essere esercitati, fatto salvo quanto stabilito dalla legge 23/2003 del 10 luglio, garanzia nella vendita di beni di consumo.
3.5 Metodi di pagamento
- Carta di credito (VISA o MasterCard)
Riceverai una mail di conferma con il numero della transazione completata.
- Bonifico bancario
Riceverai una mail di conferma con i numeri di conto su cui effettuare il bonifico intestato a European Special Ladders S.A.
È molto importante che, al momento del bonifico, indichi il numero dell'ordine e il nome e cognome della persona registrata su www.esla.eu . L'ordine non sarà considerato effettivo e non procederà alla sua fornitura fino a quando European Special Ladders S.A. verificare che l'inserimento sia stato effettuato.
- Altre condizioni di pagamento
European Special Scales S.A. potrà offrire ai propri clienti condizioni di pagamento diverse da quelle menzionate, previo accordo tra le parti.
European Special Scales S.A. garantisce al cliente la totale sicurezza nelle proprie transazioni, disponendo degli standard tecnologici più aggiornati alla data di entrata in funzione del web store, in termini di protocolli e servizi di sicurezza.
Ti informiamo che le informazioni dei tuoi ordini verranno salvate.
3.6 Riservatezza e sicurezza
European Special Scales S.A. mantiene una politica di riservatezza dei dati forniti dai propri clienti, impegnandosi alla protezione dei loro dati personali. La protezione dei dati si estende a tutto ciò che riguarda la raccolta e l'utilizzo delle informazioni fornite attraverso il sito web.
In questo senso, European Special Ladders S.A. ti garantisce, entro i termini stabiliti dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali (LOPD), che tratterà i tuoi dati personali in modo confidenziale, nonché che il server su cui saranno archiviati e tratterà questi dati dispone delle misure di sicurezza necessarie ad impedirne l'accessoda parte di terzi non autorizzati.
4. CONFERMA DOCUMENTALE DEL CONTRATTO ESEGUITO
European Special Scales S.A. vi invierà via e-mail, una volta espressamente accettate le presenti Condizioni Generali di Acquisto, giustificazione del contratto stipulato, con tutte le sue scadenze.
5. FORZA MAGGIORE
Si intende forza maggiore, con carattere enunciativo ma non limitativo:
- qualsiasi evento impossibile da prevedere, o previsto o prevedibile, era inevitabile
- errori nell'accesso ai vari siti web
- guasti alla rete elettrica o telefonica
- danni causati da terzi o attacchi al server del portale (virus) che compromettono la qualità dei servizi e che non sono imputabili a European Special Ladders S.A. né all'utente
- errori nella trasmissione, diffusione, conservazione o consegna a terzi dei prodotti e dei contenuti del portale
- problemi o errori nella ricezione, nell'ottenimento o nell'accesso al sito web da parte di queste terze parti
- incendi
- alluvioni o terremoti
- scioperi o conflitti sindacali o altri disordini sociali che impediscano la fornitura di prodotti e, quindi, l'adempimento degli obblighi assunti da European Special Ladders S.A.
- la scarsità o scarsa disponibilità di combustibile o di energia elettrica
- incidenti
- conflitti di guerra
- embarghi commerciali o di qualsiasi genere
- blocco
- Rivolte
- qualsiasi disposizione governativa
6. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Acquisto saranno interpretate e disciplinate in conformità con la legislazione spagnola.
Per qualsiasi controversia derivante dall'esistenza, dall'accesso, dall'uso o dal contenuto delle Condizioni Generali di Acquisto, sia il cliente che European Special Ladders S.A., con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione che possa essere loro applicabile, si sottopongono alla giurisdizione e alla giurisdizione esclusiva delle Corti e Tribunali di Barcellona.
7. GARANZIA
La garanzia concessa dai produttori degli articoli e valida nei termini stabiliti dalla legislazione spagnola.
La garanzia entra in vigore dalla data di acquisto riportata sulla fattura.
Sono escluse tutte le spese di trasporto.
I prodotti sostituiti da European Special Ladders S.A. nei termini di garanzia sono di Vostra esclusiva proprietà. Le prestazioni fornite in garanzia non prolungano gli effetti della garanzia.
Il periodo di garanzia decorre dalla data della fattura di European Special Ladders S.A. e non può essere esteso in nessun caso sostituendo una frazione o un componente del prodotto (se presente) in caso di riparazione o modifica.
La perdita o il deterioramento durante il trasporto non è responsabilità di European Special Ladders S.A.
8. CANCELLAZIONE DELLE GARANZIE
L'uso, la manipolazione o la manutenzione non corretti di un prodotto da parte del cliente.
Non sarà accettato alcun materiale danneggiato, non adeguatamente imballato, non imballato o con evidenti segni di manipolazione impropria.
Sono esclusi da ogni garanzia i difetti e il deterioramento causati dall'acqua o da eventi esterni, incidenti, principalmente elettrici, usura e uso improprio.
L'accettazione delle presenti condizioni generali di acquisto da parte del cliente è condizione indispensabile e obbligatoria per poter beneficiare del servizio del web store.
Il cliente dichiara, sotto la propria responsabilità, di aver letto integralmente e di accettare le Condizioni Generali di Acquisto e le Condizioni Generali di Accesso e Utilizzo del web store.
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